​Ética de la empresa

Generamos valor social contribuyendo a mejorar las comunidades que servimos con nuestra conducta, con el desarrollo integral de nuestros colaboradores, y con propuestas de valor que generen bienestar, satisfacción y gusto para nuestros clientes y el medio ambiente para así tener un desarrollo éticamente responsable.

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Generar valor económico y social por medio de empresas e instituciones; que habilitan de manera diferenciada y eficiente a nuestros clientes en sus necesidades cotidianas enfocadas en el sector alimenticio.

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Brindar a nuestros clientes un servicio de alimentos y bebidas de productos de calidad junto a una atmósfera agradable acompañada de música selecta y un excelente servicio.

Vivimos el compromiso con un sentido de responsabilidad en nuestras acciones a través de valores que direccionan toda nuestra organización, a su vez son el fundamento para la normatividad sobre la cual se basa la toma de decisiones.

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1. Integridad y Respeto: La integridad y el respeto es la base de un ambiente laboral saludable por lo que toda persona, ya sea los empleados o el cliente, deben ser tratados con respeto y de una manera digna, para así poder convivir y tener un entorno más sano dentro de la empresa. 

2. Enfoque al Cliente: Brindamos un producto y servicio ideal de alta calidad a todo aquel cliente que deseé visitarnos, para así poder satisfacer sus necesidades y  cumplir los deseos, a través de una gran innovación. En nuestra empresa brindamos la mejor atención posible a los clientes, ya que tratamos de resolver dudas o inquietudes mediante una atención plena, por lo que, con esto, vemos más allá de la satisfacción o comodidad del consumidor.

3. Actitud de Servicio: Tenemos la mayor disposición, atención y compromiso por ayudar a toda aquella persona que esté interesada en nuestro servicio y producto, ya que para nosotros el cliente va primero ante cualquier cosa, esto con la finalidad de brindar un atención plena de una manera asertiva. 

Ser una referencia de excelencia en productos y servicios; estar entre las compañías favoritas de los consumidores y poder expandir nuestras sucursales y servicio en línea dentro del territorio para ser la marca preferida en cafetería online.

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El enfoque hacia el cumplimiento de nuestra misión sólo se compara con la pasión por alcanzar nuestros objetivos estratégicos:

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• Aspirar a duplicar el valor del negocio cada 5 años. 

• Ser líderes en nuestro mercado. 

• Ser el mejor empleador y vecino de las comunidades en las que operamos.  

 

Elevar, producir, y proveer calidad de vida, mediante el suministro salubre y accesible, de productos y servicios orgánicos, y de calidad, que empoderen nuestras raíces y patrimonio cultural.

4. Bienestar del Empleado: Constantemente   apreciamos la labor de nuestro personal y les hacemos énfasis en lo importante que son, para que así se sientan apreciados por su manera acertada de trabajar, de igual forma mediante nuestro método de trabajo, el personal se sienta más motivado y con ello se alcanzan metas colectivas e individuales.

5. Pasión por el Trabajo: En todo momento somos partidarios de llevar a cabo una buena conducta entre compañeros de trabajo. De igual manera saber trabajar en conjunto, pues esto es una base esencial para que se logren los objetivos tanto individuales como colectivos, además, buscamos tener el mayor número de personas que disfruten su trabajo, pues cuando uno hace alguna actividad que disfruta mucho, ésta se convierte en una pasión y esto llega a ocupar una parte central en la identidad de la persona.

6. Compromiso con nuestros proveedores y distribuidores: Fomentar siempre la fraternidad con nuestros proveedores y distribuidores para el sano desarrollo de nuestro mercado y así poder generar relaciones de confianza para poder sustentar nuestros productos con las materias primas de mayor calidad. Además fomentar prácticas de competencia justa.